备用件及咨询服务

为保证缆索运输设备的可用性和永久性,备用件必不可少。 80多年来,为了确保缆索设备的持久运营,POMA(波马)专门设立了一个技术咨询服务团队,以聆听客户需求,并为其设备提供所需的全部备用件。

POMA(波马):聆听需求,快速识别

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技术咨询服务团队竭诚为客户服务,以协助他们识别所需的POMA备用零部件。

POMA(波马)技术服务顾问确保对各项客户要求提供优化服务,其中包括:

  • 通过ERP企业资源计划系统,保证原装部件及其目的地的可追溯性,如此对设备零部件进行消费识别。
  • 通过自动化系统,记录和跟踪客户要求(特别使用net 网站上的联系表格)。
  • 确保与原装零部件的一致性。
  • 提供价格资讯,以便对预防性维护需求进行预测。
  • 为运营商配备一名商务顾问,以协助管理其必要的备用件仓储及维护工程。

POMA(波马)眼中的咨询服务保障:

    • 随时待命的技术服务顾问
    • 聆听特定需求,进行个性化跟踪
    • 在整个设备生命周期内,对原装备用件进行从设计到物材品质的全面跟踪服务