Le Service POMA

Conseil & Expertise

Des solutions pour suivre la disponibilité et maintenir la fiabilité de vos installations de transport par câble durant toute leur vie.
Une équipe dédiée

au support des appareils en exploitation

l'équipe du service conseil et expertise POMA

Le support technique est à vos côtés pour vous aider à trouver la solution.

Parce que POMA a la connaissance de ses équipements tout au long de leur cycle de vie, de la conception à l’exploitation et la maintenance en passant par la production, le groupe propose d’accompagner ses clients dans des diagnostics et d’éclairer toute prise de décision visant à :

  • + Fiabiliser, prolonger la durée de vie ou réduire les coûts de maintenance des équipements,
  • + Accompagner les managers dans la maîtrise et la montée en compétence des équipes
  • + Accompagner les équipes sur la conformité règlementaires des installations et des organisations

POMA capitalise sur son retour d’expérience, déployant une palette d’outils de diagnostics, en support des expertises du groupe POMA et HTI, ainsi que des partenaires et laboratoires d’analyse pour aller au plus près des attentes de ses clients.

Conseil & Expertise

Toute l’expertise et le conseil technique

L’équipe du Support Technique répond aux questions techniques qui se posent tout au long de la vie d’un appareil en exploitation. Les interlocuteurs techniques POMA sont à l’écoute pour tout type de de demande ou conseil :

  • un comportement mécanique?
  • une usure d’un composant paraissant trop rapide ?
  • un choix de lubrifiant ?
  • un choix technique ?
  • des résultats d’analyse pour faire de la maintenance conditionnelle

Le support technique est à vos côtés pour vous aider à trouver la solution.

Diagnostic et conseil affiné

Des milliers d’appareils POMA tournent dans le monde depuis 1936.

Dès que la complexité le justifie, le support technique travaille en équipe et croise ses analyses avec le retour d’expérience de nos filiales sur tous les continents. Ces flux informatifs sont gérés dans une banque de données commune, ce qui permet de centraliser tous les retours et de pouvoir proposer des solutions qui ont été éprouvées sur d’autres installations.

L’utilisation d’outils de télé-diagnostique haute performance permet de travailler à distance afin de résoudre au plus vite tout type d’anomalie détectée.

Pôle conseil et optimisations techniques avec les experts POMA

Parce que la performance est un enjeu crucial pour l’exploitation, le support technique met son expertise au service de ses clients pour :

  • Les réglages à mettre en œuvre,
  • Des améliorations, des upgrades,
  • La mise en œuvre des modes opératoires de maintenance.

Moyens à Disposition

A l’aide de moyens techniques à la pointe tels que Analyse vibratoire,  Thermographie Infra-Rouge, Endoscopie, Vélocimétrie, Analyse d’huile, CND, Analyse de faciès / métallographie sur roulements, engrenages, pièces métalliques… et autre matériel dédié toutes les équipes POMA Service accompagnent les projets de transformation et d’optimisation d’appareil des plus conventionnels aux plus ambitieux

Le Service POMA

Documentation technique COPILOT®

Pour une mise à disposition de documentation technique liée à une installation ou pour solliciter un conseil concernant les Grande Inspections ou autre opération de maintenance spécifique, POMA déploie toute son expertise pour vous accompagner.

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Interventions Terrain

En France et dans le monde, nos équipes d’intervention technique spécialisées sont mobilisées pour opérer à vos côtés à chaque fois que cela est nécessaire. Lorsque l’expertise ou le dépannage le requiert, un process d’intervention sur le terrain est mis en œuvre, jusqu’au détachement de personnel qualifié issu d’entités du groupe et de son réseau de partenaires. Un seul objectif : limiter les conséquences d’un arrêt éventuel, sur un site français comme dans le monde entier.

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Partenariats pluriannuels

POMA s’engage aux côtés des clients pour mettre en place un accompagnement personnalisé, à travers une offre évolutive, riche de notre retour d’expérience d’exploitation et de maintenance de nombreux sites de transport par câble à travers le monde. Du conseil à distance à l’exploitation et la maintenance complète d’un système de transport urbain, POMA fournit le service juste nécessaire, adapté au besoin de chaque territoire et à chaque situation.

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