Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1550 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France. Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s'affirmer sur le Marché mondial.

Nous recherchons un.e Responsable Commercial.e Services (H/F), poste en CDI basé à Voreppe (38).

Sous la hiérarchie du Directeur des Services, vous contribuerez au développement de l'activité « Services » en France par la vente de produits et de prestations destinés au parc d'appareils de transport par câble existants. Votre mission sera garantir la satisfaction des clients et le développement durable du chiffre d'affaires et de la marge de votre secteur.

 VOS RESPONSABILITÉS

• Animer quotidiennement le portefeuille client français et s'assurer de leur satisfaction,
• Être l'interlocuteur.rice privilégié.e des clients pour toute question technique, commerciale liée à son parc installé,
• Analyser et comprendre les attentes et besoins lors des visites et des interactions avec les clients,
• Alimenter et maintenir à jour le CRM et gestionnaire d'opportunités,
• Anticiper les besoins des clients et contribuer aux prévisions commerciales,
• Être en veille des appareils en fin de vie pour le développement d'opportunités de revente en seconde main,
• Appliquer les directives internes techniques et commerciales en matière d'objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité,
• Rédiger les cahiers des charges pour le bureau d'études permettant de bâtir des solutions techniques à partir des besoins clients,
• Elaborer des offres et participer aux négociations avec la Direction Commerciale,
• Suivre l'avancement des prestations, coordonner la facturation du service après-vente et analyser les marges réalisées,
• Développer la vente de pièces détachées en lien avec le service Support Relation Clients,
• Contribuer activement à la veille concurrentielle et suivre l'évolution des parts de marché sur son périmètre,
• Enregistrer les réclamations clients et en assurer le suivi jusqu'à leur clôture,
• Alerter sa Direction sur d'éventuel risque sécuritaire concernant des appareils POMA.

 VOTRE PROFIL

Issu.e d'une formation technique de type ingénieur, ou disposant d'une expérience confirmée en tant que technicien.ne dans le domaine du transport par câble, vous justifiez d'un parcours intégrant des missions commerciales. Une expérience dans l'univers de la montagne ou au sein d'environnements techniques exigeants constituerait un atout supplémentaire.

Vous maîtrisez les fondamentaux techniques des systèmes de transport par câble (mécanique, hydraulique, automatismes, calcul et génie civil) et savez en appréhender la globalité. Analytique et synthétique, vous êtes à l'aise dans la communication et la négociation, avec un excellent sens du contact et une réelle diplomatie dans vos échanges.

Organisé.e et autonome, vous savez planifier vos priorités et adapter votre activité selon les besoins. À l'écoute du client, vous êtes reconnu.e pour votre capacité à comprendre ses enjeux techniques et commerciaux et à construire une relation de confiance durable.

Vous maîtrisez les outils informatiques, en particulier les ERP et CRM (idéalement SAP et Salesforce).

Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l’égalité professionnelle, de l’emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.

 CONTACT

Pour postuler, merci de bien vouloir envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse e-mail suivante : candidatures@poma.net.

Nous recherchons actuellement un.e Chef.fe de Projet – Transport par Câble (H/F), poste en CDI basé à Voreppe (38).

Rattaché.e à la Direction Ingénierie et Projets, au sein d'un service composé d'une quinzaine de personnes, vous prenez en charge la responsabilité de projets de transport par câble, qu'il s'agisse d'applications de loisir en montagne ou de grands projets urbains de mobilité durable, en France comme à l'international. Selon votre profil, vous pourrez être amené.e à intervenir prioritairement sur l'un ou l'autre de ces environnements, ou à évoluer entre les deux.

Dans le respect des valeurs POMA, vous garantissez la maîtrise des engagements contractuels de vos projets en termes de qualité, coût et délai. Vous agissez en leader, en pilotant l'équipe projet en interne et en étant l'interlocuteur.rice reconnu.e de nos clients et partenaires en externe. Dans le cadre de marchés traités en groupement dont POMA serait le mandataire, vous prenez en charge les missions de représentation et de coordination du groupement.

 VOS RESPONSABILITÉS

• Mener le rôle clé d'interface quotidienne avec le client, veiller à ce que ses objectifs soient atteints et que les projets soient livrés à temps, dans le respect des coûts, de la qualité et de la sécurité.
• Être l'interlocuteur.rice privilégié.e des clients et assurer leur satisfaction tout en défendant les intérêts de POMA.
• Piloter en transversal les équipes internes projet affectées aux affaires, fixer leurs orientations et les dynamiser.
• Réaliser le suivi du planning, le suivi financier et la gestion des risques ; assurer l'ensemble des actions nécessaires au contrôle et au suivi du bon déroulement du projet.
• Assurer la communication et le reporting vers les structures clientes, les équipes opérationnelles et le management.
• Identifier les écarts au contrat et, le cas échéant, construire les dossiers de réclamations et les soutenir auprès de nos clients et partenaires.
• Fixer l'attitude à tenir face aux clients et autres intervenants ; décider des mesures conservatoires éventuelles en cas d'anomalies ou de dérive du projet.
• Définir et gérer l'ensemble des interfaces entre les acteurs internes et externes du projet et s'assurer qu'ils disposent des données et informations nécessaires au bon déroulement des opérations.
• Gérer et contractualiser les relations avec les sous-traitants.
• S'assurer que le projet se déroule conformément au processus de réalisation établi et aux objectifs de performance.

 VOTRE PROFIL

Diplômé.e d'une école d'ingénieur (généraliste, mécanique, génie civil ou génie urbain), vous disposez d'une expérience réussie en tant que chef.fe de projet ou chargé.e d'affaires dans l'industrie, le BTP, les infrastructures ou les grands projets urbains. Une connaissance des marchés publics français (travaux, conception-réalisation) ou une expérience au sein de l'écosystème des stations de sport d'hiver constituerait un atout déterminant.

Vous possédez de solides compétences en management de projet, en construction d'affaires et en gestion budgétaire. Capable d'analyser et de synthétiser des informations complexes, vous faites preuve de rigueur, d'initiative et de sens de la décision. Organisé.e et fédérateur.rice, vous savez mobiliser une équipe projet autour d'objectifs communs. Votre sens du relationnel et votre diplomatie vous permettent de créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs et de défendre efficacement les intérêts de votre entreprise.

Vous maîtrisez l'anglais courant, à l'oral comme à l'écrit (niveau B2 minimum). La pratique d'autres langues étrangères, notamment l'espagnol, serait un atout. Des déplacements réguliers sont à prévoir en France et à l'international.

Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l’égalité professionnelle, de l’emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.

 CONTACT

Pour postuler, merci de bien vouloir envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l'adresse e-mail suivante : candidatures@poma.net.

Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1550 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France. Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s'affirmer sur le Marché mondial.

Nous recherchons actuellement un.e Architecte en solutions applicatives (H/F) en CDI, poste basé à Voreppe (38).

Rattaché.e à la Direction Informatique du Groupe HTI (POMA, Leitner, Prinoth, DemacLenko, Troyer, Leitwind) et sous la hiérarchie directe du Responsable des applications Groupe, basé entre l'Autriche et l'Italie, vous collaborerez avec une équipe de 4 personnes localisées en Italie et évoluerez dans un mode de travail hybride.

Vous aurez un rôle transversal incluant l'ingénierie applicative (applications web), la gestion de projets, l'architecture de solutions et les processus ITIL. Vous serez en charge du pilotage, du support et de l'évolution d'un portefeuille d'applications métiers, et assurerez le rôle de référent.e local.e pour les sujets applicatifs du site de Voreppe.

VOS RESPONSABILITÉS

• Assurer un rôle transversal combinant : ingénierie applicative (applications web), gestion de projets, architecture de solutions et application des processus ITIL.
• Piloter les activités de maintenance corrective, préventive et évolutive des applications métiers.
• Fournir le support de niveau 2 et l'assistance fonctionnelle aux utilisateurs,
  en appliquant les processus ITIL via un outil ITSM moderne.
• Identifier les besoins métiers, rédiger les cahiers des charges et proposer des solutions fonctionnelles et techniques adaptées.
• Paramétrer ou prototyper les composants applicatifs, en garantissant leur conformité aux standards en vigueur.
• Élaborer et suivre les budgets liés aux applications (investissements et fonctionnement).
• Définir et organiser les ressources allouées aux projets, établir les plannings et assurer leur bon déroulement.
• Animer les revues de projets et assurer la communication auprès des parties prenantes.
• Assurer la performance, la qualité et la réactivité des applications web, en cohérence avec la stratégie globale et l'architecture du SI.
• Réaliser une veille technologique active afin de garantir la pérennité et la modernisation continue des solutions en place.

VOTRE PROFIL

Vous êtes issu.e d'une formation supérieure en informatique (Bac +3 à Bac +5) et justifiez d'une expérience significative dans le développement ou la gestion d'applications informatiques, idéalement en environnement industriel.

Vous avez une bonne maîtrise de l'architecture applicative, de la gestion de projets SI, des outils ITSM et des bonnes pratiques ITIL. Vous possédez une culture technique solide sur les environnements applicatifs, les bases de données, et les outils de documentation et de support.

Autonome, rigoureux.se et doté.e d'un bon esprit d'analyse, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service et votre capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés. Vous savez écouter les besoins métiers et formuler des recommandations claires.

Vous maîtrisez l'anglais technique, à l'oral comme à l'écrit (niveau C1 minimum). La connaissance de l'allemand ou de l'italien serait un atout apprécié. Des déplacements ponctuels sont à prévoir, notamment en Italie.

Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l’égalité professionnelle, de l’emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.

CONTACT

Pour postuler, merci de bien vouloir envoyer votre candidature en anglais à : candidatures@poma.net.

Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1550 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France.

Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s'affirmer sur le Marché mondial.

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) métier électrique (H/F), poste en CDI basé à Voreppe (38).

Rattaché(e) à la Direction Ingénierie et Projets, sous la hiérarchie directe du Responsable offre et réalisation du bureau d'études configuration, vous accompagnez les parties prenantes des projets en apportant vos connaissances techniques en automatisme et électricité. Pour mener à bien vos missions, un tiers de votre temps sera dédié à des déplacements professionnels.

VOS RESPONSABILITÉS

Expertise :

• Electromécanique et distribution électrique BT (connaissance de CANECO appréciée),
• Automatisme industriel (connaissance environnement SIEMENS appréciée).

Recherche et développement :

• Participation au développement de nouveaux produits,
• Rédaction de documents d'interface électrique pour les produits standard et spécifiques,
• Support technique : conseil, aide à la résolution de problèmes sur site ou à distance.

Projets et réalisations :

• Support aux équipes projets pour la rédaction des spécifications d'alimentation électriques des installations,
• Support aux ingénieur(e)s systèmes pour la rédaction des spécifications de fonctionnement des installations (descente cycle en V) et validation / test système (remontée du cycle en V),
• Définition des câbles de communication et d'alimentation électrique interne au système,
• Assistance à la mise en route des installations et aux essais,
• Support technique : conseil et aide à la résolution de problèmes sur site ou à distance.

VOTRE PROFIL

Vous disposez d'une formation en Ingénierie électrique avec expérience confirmée dans l'industrie. Une expérience dans les remontées mécaniques serait un atout.

Vous avez de très bonnes connaissances en automatisme, électromécanique et en alimentation électrique.

Vous avez une bonne aisance relationnelle et appréciez le travail d'équipe. Vous êtes rigoureux(e), doté(e) d'une bonne organisation, vous savez gérer vos priorités et travailler en toute autonomie.

La maitrise de l'anglais (oral + écrit niveau B2) est appréciée.

Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l’égalité professionnelle, de l’emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.

CONTACT

Pour postuler, merci de bien vouloir envoyer votre candidature à l'adresse e-mail suivante : candidatures@poma.net

Leader mondial du transport par câble, le groupe POMA est présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans. Il réunit près de 1 550 collaborateurs, dont les deux tiers sont basés en France, et a réalisé à ce jour plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays. Son esprit d'innovation et son savoir-faire reconnu lui permettent de s'imposer durablement sur le marché international.

En 2014, POMA a créé l'Entreprise de Transport Algérien par Câbles (ETAC), en partenariat avec l'Entreprise du Métro d'Alger (EMA), sous l'autorité du groupe public TRANSTEV. L'ETAC assure aujourd'hui l'exploitation et la maintenance de 13 appareils de transport par câble dans sept grandes villes du pays : Alger, Blida, Tizi Ouzou, Tlemcen, Skikda, Annaba, Constantine et Oran. Elle dispose également d'un centre de formation interne, accueille régulièrement des experts et des stagiaires internationaux, et intervient en assistance à maîtrise d'ouvrage.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Responsable technique (H/F) pour renforcer l'expertise de notre filiale chargée de l'exploitation et de la maintenance de nos appareils de transport par câble sur le territoire algérien. Vous serez recruté.e en CDI par POMA basé en France, pour un détachement de trois ans en Algérie. Une période de formation sera prévue au siège de POMA à Voreppe (38) avant votre prise de fonction sur site.

Rattaché.e à la Direction Générale de la filiale et en coordination étroite avec les autres directions opérationnelles, vous serez responsable de la maintenance et des grandes interventions sur l'ensemble des installations exploitées par l'ETAC. Vous encadrerez l'atelier central et les services ingénierie méthodes maintenance et interventions techniques. Vous assurerez le pilotage, la coordination et le suivi technique de la maintenance et des opérations, en veillant à l'optimisation de la performance des équipements, à la fiabilité du parc, et à la mise en œuvre des standards du groupe. Vous contribuerez activement à la planification stratégique des opérations de maintenance, à l'évolution des outils de gestion et à la modernisation progressive des installations. Ce poste ouvrira des perspectives d'évolution au sein d'autres entités du Groupe POMA.

 VOS RESPONSABILITÉS

• Pilotage de la maintenance et amélioration continue, avec l'appui des équipes dont vous êtes responsable (ingénierie de maintenance, intervention technique et atelier central) : piloter la mise en œuvre des référentiels techniques, piloter les indicateurs de performance, fiabiliser les procédures et garantir la conformité aux préconisations des constructeurs et au règlement technique des remontées mécaniques.

• Suivi technique terrain et expertise : préparer et encadrer les interventions complexes, valider les dossiers techniques, diagnostiquer les pannes critiques et préparer les opérations de remise en état sur site, avec vos équipes d'intervention technique.

• Études techniques et projets : conduire et/ou superviser les études de conformité et de durabilité des installations, rédiger les documents techniques réglementaires et proposer des solutions adaptées à la rénovation ou modernisation d'équipements.

• Gestion de projet et planification : préparer et suivre les projets majeurs (grandes inspections, remises en état, installations neuves), établir les plannings, gérer les budgets techniques et piloter les chefs de projet dans l'exécution opérationnelle. L'une des clés de la réussite sera dans la capacité à anticiper sur plusieurs années toutes les opérations de maintenance à l'avance.

• Développement des outils de suivi : proposer et mettre en œuvre la digitalisation des systèmes de maintenance, développer des outils d'analyse et structurer le reporting pour fiabiliser le suivi des interventions.

• Sécurité des usagers et du personnel : incarner une culture sécurité exemplaire, faire respecter les standards en matière de sécurité au travail et assumer une responsabilité directe sur la sécurité du personnel et des usagers dans le périmètre confié.

 VOTRE PROFIL

Vous êtes titulaire d'un diplôme d'ingénieur, idéalement en génie mécanique, et justifiez d'au moins 5 ans d'expérience réussie dans un poste similaire, en direction de maintenance industrielle, au sein d'une société de transport, d'un exploitant de domaine skiable ou d'un constructeur de remontées mécaniques.

Une bonne connaissance des systèmes de transport par câble et de leurs aspects réglementaires constitue un atout, tout comme une expérience préalable dans l'exploitation de réseaux de transport de passagers en domaine skiable ou en environnement urbain.

Vous disposez de solides connaissances en mécanique, électrotechnique, hydraulique et automatisme, ainsi que d'une bonne capacité de diagnostic technique et d'analyse de données. Vous maîtrisez les outils bureautiques et de reporting, ainsi que les outils de GMAO. Vous justifiez également d'une expérience confirmée en pilotage technique, en gestion de projet et en maintenance lourde. La connaissance des préconisations du règlement technique des remontées mécaniques, ainsi qu'une familiarité avec les différentes générations d'appareils POMA, constitueront un atout.

La connaissance du dialecte algérien constituera un atout précieux pour les échanges opérationnels sur le terrain. Par ailleurs, la maîtrise du français et de l'anglais est indispensable dans le cadre des échanges avec le Groupe POMA.

Vous êtes disponible pour des déplacements fréquents sur les sites d'exploitation et de maintenance répartis sur l'ensemble du territoire algérien, ainsi que pour des retours réguliers au siège de POMA en France.

Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l’égalité professionnelle, de l’emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.

 CONTACT

Pour postuler, merci de bien vouloir envoyer votre candidature à l'adresse e-mail suivante : candidatures@poma.net.

Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1525 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France.

Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s'affirmer sur le Marché mondial.

Dans le cadre d'un départ en retraite, nous recherchons actuellement un.e technicien.ne qualité clients, poste en CDI basé à Voreppe (38).

Rattaché.e à la directrice qualité environnement, vous intervenez comme référent·e sur la gestion des réclamations clients, en lien étroit avec les équipes internes, les filiales, les sociétés du Groupe HTI et les clients en France et à l'étranger.

VOS RESPONSABILITÉS

• Prendre en charge les réclamations clients dès leur réception (avis qualité dans SAP).
• Vérifier la qualité et la cohérence des informations, échanger avec les émetteurs si besoin.
• Identifier les causes et proposer les actions correctives appropriées.
• Lancer, suivre et relancer les actions auprès des interlocuteurs concernés.
• Veiller à la bonne exécution et documentation des actions avant la clôture de l'avis.
• Gérer en priorité les réclamations à caractère sécuritaire.
• Assurer une coordination fluide avec les services qualité des autres entités du groupe.
• Identifier les non-conformités récurrentes et contribuer aux actions de progrès.
• Accompagner les utilisateurs sur les outils internes (SAP notamment).

VOTRE PROFIL

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à dominante technique (mécanique, métallurgie, qualité industrielle) ou justifiez d'une expérience équivalente en environnement industriel.

Vous maîtrisez les fondamentaux de la gestion de non-conformités et êtes en mesure de coordonner efficacement les actions correctives jusqu'à leur clôture.

Vous avez une première expérience dans le domaine de la qualité, avec une bonne maîtrise de la norme ISO 9001. La connaissance des normes ISO 45001 (santé/sécurité) et ISO 14001 (environnement) serait un plus.

Vous savez interagir efficacement avec différents interlocuteurs et travaillez avec rigueur, réactivité et sens du service client.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques courants et connaissez les environnements ERP (SAP serait un atout).
La maîtrise de l'anglais technique (oral et écrit – niveau B2 minimum) est indispensable.

Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l’égalité professionnelle, de l’emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.

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Pour postuler, merci de bien vouloir envoyer votre candidature à l'adresse e-mail suivante : candidatures@poma.net.