Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1525 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France.

Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s'affirmer sur le Marché mondial.

Nous recherchons actuellement, un(e) Ingénieur(e) Support Technique (H/F) poste en CDI, basé à Voreppe (38).

Rattaché(e) à la Direction des services, sous la hiérarchie directe du Responsable support exploitation et maintenance, vous appartenez au service « Support Technique » composé de 8 personnes.

Vous traitez les demandes arrivant au Support Technique (dépannages, réponses techniques, etc.), capitaliser les réponses apportées et êtes acteur(trice) dans l'assistance H24 aux appareils POMA sous contrat d'exploitation.

VOS RESPONSABILITÉS

• Traiter les demandes de réparations, les missions d'expertise et de diagnostic et gérer des opérations de dépannage, y compris le suivi technique en distanciel d'installations à l'étranger,
• Participer à ce titre aux astreintes et permanences 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 avec une rotation au sein de l'équipe,
• Assurer un soutien et un accompagnement technique aux filiales à l'international, aux clients POMA et aux techniciens d'intervention tout en veillant au respect des exigences règlementaires et de sécurité,
• Contribuer au bon fonctionnement du service et de ses interfaces internes et externes,
• S'assurer du traitement complet et définitif des demandes en analysant les causes,
• Echanger régulièrement avec le bureau d'études et les ingénieurs systèmes.

VOTRE PROFIL

De formation supérieure BAC+5 ingénieur(e) à dominante mécanique, vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans sur des postes à forte valeur technique, avec des enjeux de disponibilité et de sécurité.

Vous possédez de bonnes connaissances techniques générales (mécanique, hydraulique, électrotechnique, électricité, automatisme) et vous avez de fortes capacités d'analyse, de diagnostic et de résolution.

Votre rigueur et votre persévérance seront des atouts nécessaires à votre réussite sur cette fonction.

La maîtrise de l'anglais technique (oral + écrit niveau B2) est indispensable.

Le poste implique la prise d'astreintes ainsi que des week-ends travaillés, avec un régime de récupération avantageux.

Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l’égalité professionnelle, de l’emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.

CONTACT

N'hésitez pas à envoyer votre candidature CV + LM à : candidatures@poma.net

Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1525 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France.

Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s'affirmer sur le Marché mondial.

Nous recherchons actuellement, un(e) Coordinateur(rice) de projets pédagogiques (H/F) poste en CDI, basé à Voreppe (38).

Rattaché(e) à la Direction stratégie et nouveaux marchés, vous appartenez plus précisément au service « POMA Académie » composé de 3 personnes. Vous préparez, organisez et coordonnez des sessions de formation et des projets en intégrant les retours d'expériences et en capitalisant les bonnes pratiques.

VOS RESPONSABILITÉS

Coordination des plans de formation

• Participer à l'élaboration des offres, programmes de formation et plan de formation pour la mise en place des futurs contrats d'exploitation et maintenance,
• Recruter et qualifier les formateurs selon les besoins des projets de formation,
• Participer au recrutement et positionnement des apprenants (opérateurs ou techniciens de maintenance), et à la mise à disposition de plans de formations personnalisés,
• Organiser les besoins matériels et logistiques liés à la formation,
• Veiller au bon déroulement de la formation et à la bonne progression des apprenants,
• Accompagner, réaliser, clôturer les sessions de formation conformément aux plans de formation.

Coordination des centres de formation

• Elaborer le processus de « qualification » de nos centres de formation,
• Veiller aux respects de la qualité des formations à l'export,
• Veiller au bon déploiement dans nos centres de formation des outils pédagogiques adaptés tels que définis dans la charte d'engagement.

Coordination de projets pédagogiques digitaux

• Administrer la plateforme LMS (learning management system) Upilot,
• Accompagner nos clients (internes ou externes) à l'utilisation et la prise en main de notre plateforme,
• Veiller à la bonne intégration des contenus pédagogiques de nos clients sur leurs plateformes,
• Veiller au déploiement des actions de formation sur la plateforme et assurer le reporting.

Autres

• Participer à la veille et l'analyse des informations techniques et réglementaires,
• Structurer, assurer l'écoute des apprenants et clients afin de recueillir et de consolider le retour d'expérience du service,
• Suggérer des solutions d'intégration des retours d'expériences (REX) d'accidents, incidents dans les sessions d'apprentissage,
• Assurer le suivi économique, le pointage des missions qui lui sont confiées,
• Participer à la promotion du service POMA Académie.

VOTRE PROFIL

Vous disposez d'une formation supérieure de type Ingénieur ou BAC +5 et disposez d'une expérience confirmée dans la gestion de projet pédagogiques.

Vous avez de bonnes connaissances techniques (mécanique, hydraulique et électricité). Vous savez lire un plan et vous comprenez facilement le fonctionnement de systèmes complexes.

Vous connaissez le référentiel Qualiopi, les dispositifs de financement associés et les outils de formation digitaux.

La connaissance de la réglementation française et européenne en vigueur des installations de transport par câble est un plus.

La maîtrise de l'anglais (oral + écrit niveau B2) est impérative. Une autre langue étrangère est appréciée.

Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l’égalité professionnelle, de l’emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.

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N'hésitez pas à envoyer votre candidature CV + LM à : candidatures@poma.net

Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1525 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France.

Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s'affirmer sur le Marché mondial.

Nous recherchons actuellement, un(e) Responsable Commercial(e) Services (H/F), poste en CDI basé à Voreppe (38).

Sous la hiérarchie du Directeur Commercial des Services, vous avez pour responsabilité le développement commercial de l'activité services par la vente de produits et de prestations du parc d'appareils de transport par câble installé sur le territoire Français. En conséquence, vous contribuez à l'évolution positive du Chiffre d'affaires et des marges bruts de l'Entreprise.

VOS RESPONSABILITÉS

• Analyser et comprendre les attentes et besoins lors des visites et des interactions avec les clients et les prospects,
• Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client pour toute question technique, commerciale liée à son parc installé,
• Tenir compte des directives techniques internes en matière d'obsolescence et d'objectifs de rentabilité,
• Rédiger les cahiers des charges pour le Bureau d'Etudes permettant de bâtir des solutions techniques à partir des besoins clients,
• Superviser l'élaboration des offres et participer aux négociations avec la Direction Commerciale,
• Etablir la facturation de l'activité service après-vente et effectuer le suivi des marges,
• Participer au développement de la vente de pièces détachées en lien avec le service « support relation clients »,
• Animer quotidiennement le portefeuille client et s'assurer de leur satisfaction,
• Contribuer activement à la veille concurrentielle et déterminer la part de marché POMA sur ses segments produits et services et son évolution,
• Enregistrer les réclamations clients et superviser leur suivi jusqu'à leur clôture,
• Apporter un soutien technique aux Responsables Commerciaux sur des avant-projets neufs,
• Alerter sa Direction sur d'éventuel risque sécurité concernant des appareils POMA.

VOTRE PROFIL

Vous êtes titulaire d'une formation technique de type Ingénieur ou êtes déjà un(e) technicien(ne) expérimenté(e) dans le domaine du transport par câble. Une formation complémentaire commerciale et/ou dans le milieu de la montagne serait un plus.

Vous disposez des connaissances techniques nécessaires à la compréhension d'un système de transport par câble (mécanique, hydraulique, calcul, génie civil et automatismes électroniques).

Vous avez de solides compétences en analyse et synthèse, ainsi qu’une réelle aisance dans la communication. Vous êtes capable de gérer vos priorités efficacement et de planifier votre travail en conséquence. De plus, vous êtes doté(e) d’un excellent sens du contact et savez faire preuve de diplomatie dans toutes les situations.

Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l’égalité professionnelle, de l’emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.

CONTACT

N'hésitez pas à envoyer votre candidature CV + LM à : candidatures@poma.net

Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1525 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France.

Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s'affirmer sur le Marché mondial.

Nous recherchons actuellement, un(e) Ingénieur(e) Génie Civil / Calcul Béton Armé (H/F) en CDI, poste basé à Voreppe (38).

Dans le cadre d'une création de poste, vous serez sous la hiérarchie du Responsable du pôle calcul composé de 14 personnes. Vous rejoindrez plus précisément la cellule Génie Civil du bureau d'étude composé de 2 personnes pour leur apporter votre expertise en ouvrage béton armé.

Votre rôle sera de concevoir avec calcul et dessin, les ouvrages en béton armé des remontées mécaniques du Groupe POMA.

VOS RESPONSABILITÉS

• Prise en main des outils logiciels, utilitaires et méthodes de calculs utilisés au sein de la cellule, ainsi que le contexte réglementaire régissant les transports par câble,
• Prendre en charge des projets complets à partir des cahiers des charges définis par les collaborateurs du bureau d'études ou par les équipes projets,
• Concrètement, les tâches que vous serez amené à réaliser seront :
  • D'analyser des rapports géotechniques et sismiques pour préparer les données d'entrées de vos calculs,
  • De dimensionner les ouvrages béton armé des remontées mécaniques,
  • Calculer la stabilité et la solidité des ouvrages,
  • Réaliser des plans d'ensemble, de coffrage et de ferraillage des ouvrages,
• Vous participerez aussi à l'amélioration continue au sein de la cellule Génie Civil en :
  • Créant des utilitaires d'aide et d'automatisation de calculs et de plans,
  • Rédigeant des pratiques de modélisation et de conception,
• Vous serez en lien direct avec les maîtres d'œuvres, les géotechniciens, les bureaux de contrôle et les chantiers. Vous piloterez également les bureaux d'étude externes en prestation pour POMA.

VOTRE PROFIL

Vous disposez d'une formation de type ingénieur en mécanique ou master en génie civil avec une première expérience en ouvrage d’art et/ou de ponts dans le cadre de marché public français.

Vous avez de très bonnes connaissances en génie civil béton armé et en éléments finis, des notions en géotechnique seraient un plus.

Vous maîtrisez les outils de conception et de calcul de préférence le logiciel Autodesk ROBOT (ou équivalent comme SCIA, RFEM, Advance) ainsi que les outils de dessin comme AutoCAD, AdFer ou ArmaCAD.

La maîtrise de Excel pour réaliser les rapports et utilitaires de calculs est indispensable.

Vous avez une bonne aisance relationnelle, appréciez le travail d'équipe en toute autonomie. Vous êtes rigoureux(e), doté(e) d'une bonne organisation et savez gérer vos priorités.

La maîtrise de l'anglais (niveau B2 à l'écrit) est impérative.

Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l’égalité professionnelle, de l’emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.

CONTACT

N'hésitez pas à envoyer votre candidature CV + LM à : candidatures@poma.net

Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1525 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France.

Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s'affirmer sur le Marché mondial.

SACMI, filiale du groupe POMA recherche son(sa) futur(e) Responsable montage logistique (H/F), poste en CDI basé à Gilly sur Isère (73).

Rattaché(e) à la Direction Générale de la filiale, vous assurez la production et la livraison des composants conformément aux objectifs de sécurité, qualité, coûts et délais en faisant constamment évoluer l'outil industriel selon les attentes clients. Vous serez également membre du Comité de Direction.

VOS RESPONSABILITÉS

Produire

• S’assurer de la sécurité des personnes et des biens, et veiller au respect de règles HSE,
• S’assurer de respect des référentiels techniques et légaux applicables,
• Mettre à disposition les ressources demandées par le Plan de Production,
• Piloter l’atteinte des objectifs, par l’analyse et mise en place de plans d’actions,

Piloter les Flux Logistique

• S’assurer de la qualité des produits réceptionnés et de leur préservation,
• Optimiser le stockage en termes d’espace et de coût,
• Assurer la mise à disposition à l’heure des composants en interne,
• Préparer et expédier dans le respect des demandes client,

Manager

• Fixer les objectifs à ses équipes (Sécurité, Qualité, Délai et Coûts),
• Montrer l’exemple et coacher ses managers pour qu’ils soient à même de responsabiliser et motiver leurs équipes,
• Animer son équipe dans l’optique de la recherche de l’excellence et du dépassement des objectifs,
• Faire évoluer les équipes vers le niveau de polyvalence et de compétences requis,

Faire évoluer l’outil industriel

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan d’investissements,
• Participer à la Gestion Prévisionnelle de l’Emploi et des Compétences,
• S’assurer que le retour d’expériences série est disponible et pris en compte par les méthodes dans les phases de développement,
• Mener les évolutions d’organisation, de configuration et d’implantation nécessaires à la réponse aux besoins clients et à la performance de l’usine.

VOTRE PROFIL

Issu(e) d’une formation en Production ou en Logistique et bénéficiez d’une expérience réussie de 7 ans minimum dans l’industrie.

Homme ou femme de terrain, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, vous aimez faire grandir vos équipes et évoluer dans le domaine industriel Vous appliquez de la rigueur et du pragmatisme dans l’ensemble de vos actions.

Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l’égalité professionnelle, de l’emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.

CONTACT

N'hésitez pas à envoyer votre candidature CV + LM à : candidatures@poma.net

Leader mondial du transport par câbles, POMA, présent sur les cinq continents depuis plus de 80 ans, compte aujourd'hui près de 1525 collaborateurs dont les deux-tiers sont employés en France.

Le Groupe a réalisé à ce jour, plus de 8 000 installations dans plus de 90 pays, grâce à un esprit novateur et un Savoir-Faire reconnu lui permettant de s'affirmer sur le Marché mondial.

Nous recherchons actuellement, un(e) Chargé(e) de vente pièces détachées (H/F) en CDI, poste basé à Voreppe (38).

Rattaché(e) à la Direction des Services, au sein du service après-vente composé de huit personnes, vous serez sous la hiérarchie du Responsable Support Relation Clients.

Vous traiterez les demandes et réclamations des clients afin de leur apporter entière satisfaction tout en contribuant au développement du chiffre d'affaires de l'activité des pièces de rechange.

VOS RESPONSABILITÉS

• Saisir les devis et commandes sur la base des éléments transmis au travers du système de gestion des demandes ou par relation directe avec les clients,
• Entretenir et développer la relation client au travers d'un accueil téléphonique de qualité,
• Suivre les demandes qui vous sont affectées et réaliser les actions nécessaires pour respecter nos engagements,
• Déterminer le disponible en stock(s), ou le bon délai en s'appuyant si nécessaire sur les outils mis en place,
• Appliquer les instructions afin de déterminer le prix de vente des pièces non tarifées,
• Être garant(e) de la conformité des renseignements insérés dans l'ERP (délai, adresse de livraison, compte client) et veiller au bon déroulement du process jusqu'à la livraison au client,
• Etablir les factures et les avoirs et traiter les retours du matériel dans le cadre de la vente de pièces de rechange,
• Saisir les réclamations clients dans le système et rendre compte des insatisfactions perçues auprès de sa hiérarchie et du responsable commercial services concerné,
• Être capable d'entretenir un échange technique basique dans le but de comprendre les besoins du client afin d'identifier les composants nécessaires,
• Renseigner les clients à propos de leurs encours de commande sur la base des informations contenues dans l'ERP,
• Agir en interface entre POMA et les clients/filiales/agents.

VOTRE PROFIL

Vous disposez d'une formation technique ou commerciale de niveau BAC +2 avec une première expérience en Administration des ventes en contexte international ou dans la vente de produits techniques.

Des connaissances techniques, comme la lecture d'un plan et la compréhension de systèmes mécaniques sont requises pour ce poste.

Vous maîtrisez les outils informatiques de la suite Microsoft et avez une utilisation familière avec un ERP. La maîtrise de SAP serait un plus.

Vous avez une bonne aisance relationnelle, n'avez pas peur d'être en contact régulier avec les clients, vous appréciez le travail d'équipe en toute autonomie.

La maîtrise de l'anglais (oral + écrit) niveau B1 est appréciée. Une autre langue étrangère serait un plus.

Dans le cadre de son engagement RSE, POMA cultive une politique en faveur de l’égalité professionnelle, de l’emploi des travailleurs handicapés et de la diversité.

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